ご依頼の流れ
Service Flow
5つのステップで安心サポート
お問い合わせから配送完了まで、一貫したサポート体制でお客様をサポートいたします。
02
ヒアリング・現地調査
1-2日配送内容やご要望を詳しくお聞きし、必要に応じて現地調査を実施
詳細内容:
- 荷物の種類・サイズ・重量確認
- 配送ルート・頻度の調査
- 特別な要件のヒアリング
03
お見積もり・提案
2-3日最適なプランとお見積もりを作成し、詳細なご提案をいたします
詳細内容:
- 詳細な料金明細を提示
- 複数プランからの選択肢提示
- 改善効果の予測レポート
04
ご契約・スケジュール調整
1-2日ご提案内容にご納得いただけましたら、契約手続きを進めます
詳細内容:
- 契約書の作成・締結
- 配送スケジュールの調整
- 専任チームのアサイン
05
配送開始・完了報告
継続実際の配送業務を開始し、完了後は詳細な報告をいたします
詳細内容:
- リアルタイムでの配送状況報告
- 配送完了時の詳細レポート
- 継続的なサービス改善提案
充実のサポート体制
配送開始後も安心の継続サポート
24時間サポート
緊急時や配送状況の確認はいつでもお気軽に
リアルタイム追跡
GPS技術で配送状況をリアルタイムで確認
専任担当制
お客様専任の担当者が一貫してサポート
定期レビュー
月次でのサービス品質レビューと改善提案
関連書類・資料
ご契約時に提示・提供する書類一覧
運送約款
運送サービスの詳細な条件・規約
保険証書
貨物保険・運送業者賠償責任保険
許可証
一般貨物運送事業許可証・軽貨物運送業届出書
料金表
詳細な料金体系・追加オプション料金
よくあるご質問
お問い合わせ前によくいただくご質問
お見積もりは無料ですか?
はい、お見積もりは完全無料です。現地調査が必要な場合も費用はかかりません。
急な配送依頼にも対応できますか?
24時間対応体制を整えており、緊急配送にも柔軟に対応いたします。まずはお電話でご相談ください。
配送できる荷物に制限はありますか?
危険物や法令で禁止されている物品以外は基本的に配送可能です。詳細はお問い合わせ時にご相談ください。
保険は適用されますか?
貨物保険および運送業者賠償責任保険に加入しており、万が一の場合も安心です。
定期配送の契約期間はどのくらいですか?
最短1ヶ月から承っております。お客様のご都合に合わせて柔軟に対応いたします。